Excellent accueil et très bons conseils. Dommage que le magasin ne soit pas plus grand. Une plus grande surface permettrait une meilleure présentation des produits proposés à la vente.

Magasin agréable et efficace

tres bon accueil dans le magasin d'hallennes lez Haubourdin, très bons conseils.

Choix, qualité, prix et personnel professionnel.

accueil sympathique . vendeur à l'écoute et de bon conseil.

Nous avons eu de très bons conseils en magasin. C'est ce que nous recherchions en nous déplaçant.

Très bien, je recommanderais si j'étais consulté

"L'accueil en magasin était super"

flûte, pas le temps

Très bon contact, produit de qualité, je recommande.

très bon accueil, qualité des produits, le magasin ne paie pas de mine de la route mais il gagne a être connu

Bon accueil , bien conseillé

super

Bon niveau de conseil

Satisfaisant dans l’ensemble

Magasin et accueil sympa ,renseignements concis et efficaces...

manque de conseils ce qui est déterminant pour le choix , ce n'est pas en s'allongeant qq minutes sur un matelat , en magasin qu'on se rend compte du confort qui nous conviendrait

on nous précise que la livraison sera suivant notre disponibilité mais rien de vrai mais prévenu le vendredi soir a 20h15 pour livraison le samedi matin a 10h

Personnel à notre écoute et de bons conseils

Simple et efficace

Accueil et conseils excellents. Ecoute, test, services au top.

Bon rapport qualité-prix

Magasin sérieux deuxième achat et toujours aussi satisfait

Nos fauteuils nous conviennent parfaitement, très confortables, et correspondant très bien à nos attentes.

Contente des conseil en magasin, je n aurais pas acheté sur internet. Je préfère voir le produit. Question de génération. ..

Enseigne sérieuse

Rien de particulier

choix qualité prix

excellent a recommander

Ce magasin ne paie pas de mine mais l essentiel y est exposé et les prix attractifs

Bon accueil. Nous avons pu prendre le temps d'essayer les produits et d'échanger avec la vendeuse.

Nul de chez nul, 1ère Cdt en novembre, annulé pour un chgt de pieds 2ème Cdt en décembre non livrée retour suite avarie du transporteur 3ème Cdt lancée sera livrable en février en attendant on dort par terre ?....

bien préciser en cas de reprise le ou les éléments à reprendre pour éviter tout conflit avec le livreur

Trés bon magasin de fabrication française la vendeuse nous a bien conseillé et renseigné

Bon accueil, explications claires, conseils avisés. La complémentarité choix sur internet puis validation en magasin est exactement le type de services que nous recherchons. Nous n'aurions pas validé notre commande sur internet sans avoir eu un choix possible en magasin.

Excellent. Vendeuse très à l'écoute et professionnelle. Le client peut vraiment essayer chaque matelas.

Délais de livraison énormes

Bons conseils de la part de la vendeuse

nous avons toujours réussi à avoir un interlocuteur compétent. Au magasin, la personne a pris du temps pour nous montrer les différents modèles en nous faisant essayer plusieurs fois . dommage que la livraison a tout gâché

L'accueil en magasin n'a pas du tout tait trs agrable. Les deux conseillres s'emblaient ne pas tre trs impliques...le client passe aprs l'heure de leurs cafs...et sans complexes.

Accueil ok Magasin complet av les tests possibles et les conceptions de matelas. Pr le coup ça meriterait un peu plus de place pr le travailler eb showroom d experience client. De bonnes explications de la part de l equipe. Accueil bien

Très bien

Bon accueuil et conseil approprié

accueil parfait , personnel à l'écoute et de très bon conseil

Très bien

Produits de qualité mais le personnel ne sait pas répondre à toutes les questions concernant par exemple le fait que la prise n'est pas une prise de terre pour le lit électrique. Nous attendons toujours la réponse.

Ne m'avez pas dit que je pouvais avoir un oreiller gratuit au dessus de 300 euros, la commende en faisait 622. J'attends toujours la réception de cet artice.

Super très bon rapport qualité prix. Bien accueilli je conseille le magasin de Lille pour l'achat d'une literie électrique.

tres bon accueil avec de tres bons conseils et services. ce magasin meriterait un peu plus de surface pour mettre en valeur ses nombreux produits.

Bien

Impec

Bien une réserve sur la signalétique pour accèder au magasin, un peu problématique

Simple et efficace

Rapport qualité prix évident.

Maliterie fabrique d'excellents produits Français vendu par de bons professionnels. Je le constate tous les soirs en me couchant.

Professionnel

très bon accueil très professionnel avec conseils judicieux

on es pas bien oriente demande pas mon poids et pourquoi mon matelas au boout de deux ans foutu et je ne parle pas du reste

Déjà recommandé autour de nous

C'est un magasin à conseiller, les vendeuses connaissent bien leurs produits et ce qui est bien par rapport aux autres magasins visités avant l'achat, tous les produits nous ont bien été présentés avec leurs caractéristiques par rapport à notre morphologie et surtout, ce qui fut très appréciable, on ne vous pousse pas à l'achat .

service très agréable et très bien conseillé.Je recommande !

le site internet,très bien documenté il ,nous a donné envi de passer en magasin. Le vendeur nous a montré la composition du matelas que nous voulions achetés.Nous avons essayé différents modèles..Nous sommes restés plus d'une heures.ambiance très décontractée,pas de stress..La livraison rapide. Le seul petit problème nous avions demandé une livraison différée qui n'a pas été prise en compte ..Le transporteur a été compréhensif et a livré à la date prévu. Nous sommes très contents de notre achat

Très bon accueil et conseils avisés. Personnel disponible

impeccable

sérieux. professionnalisme.

conforme à nos attentes en termes de qualité des produits et des conseils reçus

matelas bien fini, répond à notre demande, bon rapport qualité/prix c'est le 2ème achat et je le recommande même si le délai de livraison est un peu long

Beau magasin bien achallandé

livraison et montage éclair, au pas de course, les livreurs sont très pressés. Pas très commercial.

Petit magasin avec tout se qu'il faut pour tester

Erreur jour livraison . livreurs sérieux mais trop pressés .

le personnel très agréable et bien conseillé

Aucun intérêt de passer par eux. Délais annoncés non respectés, pas de suivi livraison.

Bon accueil et bons conseils

j'ai découvert le magasin par hasard et j'ai apprécié

Magasin très bien , personnel sérieux et aimable. Rien à redire

Super, tout parfait, j'adore le concept, le matelas. Je rachèterai surement un matelas dans ce magasin.

Parfait en tout point!

Livraison plus longue qu'indiquer en magasin. Dommage. Tout le reste est top.

tres bon rapport qualité prix

Pro, conseils pertinents et accessibles, accueil agréable, matériels exposés complets, malgré un local que l'on peut considérer comme sommaire (mais ce dernier point est secondaire)

Choix, conseil et accueil

Personnel très souriant,patient,poli,attentionné.Livraison ponctuelle,efficace et soignée

dommage que les livreurs n'aient pas été prévenu de l'enlèvement de l ancienne literie pour le reste conforme à la commande très bien

bon conseil et bon matériel

A revoir le service après vente ?

Bonne qualité, vendeuse qualifiée mais la livraison déplorable (personnes qui ne donnent pas confiance, horaires larges et ils avaient perdu le matelas, ils ont du revenir a nouveau une fois "retrouvé')

Globalement satisfaisant, je recommanderais maliterie.com sans problème. Seul bémol : la livraison. Le fauteuil a été tâché lors de son installation. Ma mère étant âgée elle ne s'en ai pas rendu compte et n"a donc émis de réserve. Lorsqu'elle s'en est aperçu il était trop tard.

Accueil et conseils très professionnels

Magasin trop petit ceux qui empêche de présenter tout les modèles vus sur votre site internet.

Comme le magasin de référence pour acheter sa literie!

à recommander

Tout bien

très contente de mon achat.

Tout c'est très bien déroulé.

Efficace et sérieux

Rien.

Parfait de l'entrée en magasin jusqu’à la livraison. merci

Très satisfait ne changez rien

Bons conseils et visualisation de la constitution du matelas et des différents sommiers, possibilité d'essayer.

Rapport qaulité prix imbattables

bon produit, bon rapport qualité/prix

nous sommes trés content livraison rapide bon suivi de la clientelle

Si l'on a une bonne idée de ce de la literie qui nous convient, maliterie.com propose des prix compétitifs.

Vendeuse très agréable !

Bon accueil et excellent conseil

Tout est parfait sauf la livraison..heure prevu : entre 9h-12h...livraison effective a 13h45 en disant que yavait des embouteillages sur la route

Bonne surprise, la qualité au RDV les conseils très pertinents; la livraison parfaite malgré un petit bémol suite à un colis égaré. Bilan très satisfaisant. Je recommande votre société sans hésitation.

très bon accueil, personnel compétent avec un bel espace dédié à la présentation du matériel, dommage que leur sous-traitant qui assure la livraison (Mondial Relay) soit moins performant

Très bon acceuil ambiance sympatique. .Très bon conseil

qques jours avant les fêtes livraison un dimanche soir à 18h ( après accord téléphonique) : respect ....pour l'instant 100°/° satisfait .. G.Guermonprez

Très professionnel mais livraison......trop informatisée. Difficile d'établir un contact .

Bon rapport qualité/prix

2 semaines et le départ usine et la livraison. Votre transporteur est en mode hippomobile!

Si l'on a une bonne idée de ce de la literie qui nous convient, maliterie.com propose des prix compétitifs.

très bien pas de regret

Très bon conseils

Magasin correct

Il faudra davantage soigner la livraison ou prévenir en cas d'empechement

Livraison baclée. Coursiers désagréables.

Produit de bonne qualité pour un prix raisonnable

Bien et pas cher je recommande

Le magasin présente dans une surface optimisée tous les types de matelas.Cela permet de ce faire une idée des produits et un essai de la literie choisie sur internet.

Simple accueillent

Parfait

C'est correct vous pouvez y aller

Très bon rapport qualité prix. Quel plaisir de s'allonger et de ne plus sentir de mal de dos.

Nous sommes ravis de notre achat tant au niveau du conseil, du produit, de la commande, de la livraison et du prix. Rien a redire et même a recommander

Bon service, bon prix

Livraison mauvaise : horaire proposé non respecté.

Très bonne connaissance des produits et conseils techniques pertinents

Les meilleurs

Rien à redire les conseils sont avisés la patience du vendeur y est. Tout y est parfait

commerçant qui m'est apparu honnête, qui propose des produits de qualités mais pas encore éprouvés par le temps. S A V pas sollicité.

ok et satisfaction sur toute la ligne

pas mal

parfait

Magasin idéal pour choisir et acquérir une nouvelle literie sans souci

Accueil: Personnel agréable et souriant Conseils: Un peu déçu par la qualité des conseils. Il est vrai que le choix d'un matelas est avant tout une question de goût personnel. Mais un peu plus d'informations techniques et de conseils serait bénéfique. Je me suis ainsi retrouvé à acheter en premier lieu un matelas pour des personnes de 100kgs alors que je n'en pèse que 60. Présentation du magasin: Déco très simple mais en accord avec la politique du magasin de proposer des produits d'usine Services proposés: Large choix de matelas de qualité pour des prix plus que raisonnables. De plus le service "30 nuits d'essai" est vraiment très utile et très bien mis en oeuvre. Livraison: La livraison du matelas est possible en Belgique ce qui est un point positif. Malheureusement la livraison loin d'être de qualité. L'emballage du 1er matelas reçu était déchiré laissant le matelas à nu. De plus les livreurs sont brusques, pressés et à la limite de la politesse.

Produit très bon rapport qualité prix

Je recommande vivement !

Bon magasin

tres satisfait de cet ensembe literie electrique ainsi que des matelas latex tres belle presentation tres bonne qualitee des boiserie

magasin sans superflu mais où on peut essayer et choisir en toute confiance un matelas

très bon conseils. Enseigne à recommander

délai de livraison trop long

Bon accueil et bons conseils au magasin de Lille Contacts difficiles avec le livreur avant livraison Couchage OK

Pas livrer dans les temps

Bien

Tout a été parfait de la commande à la livraison. Produit à la hauteur de nos attentes pour un prix juste.

bonne prestation delais respectes livraison correcte

Bons conseils - Nous avons testé les différents types de matelas au show room - La vendeuse nous a laissé du temps pour prendre notre décision - Jusqu'à la livraison, tout était bien organisé.

Tres bien

Dans l'ensemble, je suis satisfait.

De bons conseils lors de l'achat en magasin. Très pratique le fait de pouvoir renvoyer le matelas si celui-ci ne convient pas.

RAS accueil superbe au magasin. Les conseils magasins et les conseils sur le site Internet sont très complémentaires. Respect des délais

Très bon produit. La logistique est à revoir par contre. Premier sommier arrivé cassé. 2eme rdv pris et personne n'est venu. Du attendre 3 semaines après pour avoir une livraison.

Qualité des conseils,écoute du client, prix compétitif, compétence vendeuse, enseigne à recommander.

délais respecter le jour de livraison horaire aussi , matériel bien emballer toutefois petit accro sur les matelas malgré un emballage sans déchirure, Sinon pas déçu de notre achat

Pas de remarque à faire le matelas nous convient

Très bon accueil. Très bonne connaissance des produits et très bons conseils. *** (***)

Excellent accueil de la part des conseillères/vendeuses du magasin ***! Elles nous ont donné tous les arguments pour nous laisser choisir sans précipitation Merci pour vos conseils personnalisés, votre disponibilité et votre bonne humeur.

Tres bon conseil du personnel du magasin d'Halennes par contre très mauvaise prestation du transporteur mondial relay Non respect des horaires déchargement des colis sans précautions ceux ci trainés sur le parquet y laissant des races de rayures refus de montage pour prétexte qu'ils ont du retard(prestation payée) montage des pieds après appel au magasin finition du montage par moi même en collaboration téléphonique de la conseillere locale que je remercie pour son professionnalisme Ce problème de transport qui en lisant les avis semble récurant affecte la bonne réputation de Mondial literie.

possibilité de choix du créneau de livraison respect de ce créneau un peu rapide pour le déballage et les explications de fonctionnement

Excellents conseils sur le choix du matelas,après trois semaines d'utilisation nous sommes très satisfaits.La livraison c'est déroulée dans les meilleures conditions. Bien à vous ***

tout s est bien passe de la commande a la livraison

prestation correspond à notre attente excellent

Aérateur' sur le côté du matelas non posé. Récemment de retour en magasin pour acheter le sommier + tête de lit : pas commerçant sur le niveau de satisfaction du matelas et les autres prestations.

Excellent accueil et infos pertinentes. Livraison rapide et matériel de grande qualité;

tres bonne qualite de service;

Tres bon accueil, ! nous avons eu le temps de choisir et faire des essais en magasin . nous sommes satisfait;

Très bon conseils de la part des vendeurs. Literie d'un excellent rapport qualité/prix.;

Je me suis fait livrée un surmatelas en latex. Maliterie propose 3 surmatelas différents. Or l'étiquette accrochait au matelas reprend les descriptions générales des 3 matelas. Donc gros doute à la livraison quant à l'assurance d'avoir été livré du bon matelas. La livraison était assurée par Mondial Relay, le matelas était roulé ds un carton. Aucun problème. Je souhaiterais acheter un lit complet avec sommier électrique à plots. Le lit est livré monté. J'hésite car le livreur n'est qu'un livreur et non un employé de Maliterie. Il ne vérifiera pas le bon fonctionnement du mécanisme. Dans quel état arrivera le lit après le transport depuis l'usine et les différents changements de camion;

Conseil a la clientèle, et passage de commande impeccable. Délais tenus également. Le mode de fabrication, d entreposage ou de conditionnement de vos sommiers pose problème quelque part dans votre flux de fabrication en usine, les.sommiers ont été endommagés (griffes , coups.profonds) ET expédiés en l.état. le marketing.fait etat d.une.qualite.irréprochable. Sur ce dernier aspect, c est malheureusement perfectible.;

ne rien changer. les contacts avec les livreurs rien à dire, Merci encore;

Rien à dire Parfait;

Vendeuse très pro très satisfait;

Bien;

très bonne conseillère;

Un bonheur ce nouveau matelas !;

Bons conseils en showroom ne pousse pas à la consommation Livraison plus rapide que prévue donc tout bon;

très bons conseils, la vendeuse de lille était très professionnel et orientait bien selon nos attentes;

Très bon accueil, de plus très professionnel. Délai de livraison respecté. Après un mois, nous sommes très contentes du matelas.;

Aucun problème de la commande en magasin à la réception de l'article.;

Les conseils, le lit très bien par contre la livraison ,une catastrophe! Cela nous a coûté un retour du premier sommier, mais vu l'attitude déplorable des livreurs (2fois les mêmes ) je doute sur leurs professionnalismes et sur le fait que mon sommier ne passait pas dans les escaliers.;

Nos nuits sont meilleurs depuis que nous avons notre nouveau lit ! Merci;

Excellent acceuil en boutique. Pleinement satisfaite de la livraison et de l'installation.;

RAS. Livraison ok.;

excellent

Tout a été parfait, du conseil à l'accueil en passant par la livraison. Rien à redire ! Je recommande vivement...

bon conseil lors de l'achat délai et livraison sur rendez vous respectée très contents du produit après trois semaines

Prestation sur mesure

Conforme aux attentes ! J'ai noté une nette amélioration de ma fatigue au réveil ! malgré du temps de sommeil en moins ! Je dors donc beaucoup mieux avec moins de temps ! Que demander de plus ?

délai respecte

Mauvais service ne peu pas toucher a l'électricité ou ce servir d'un tournevis donc livraison installer reste a voir ***euros?

Tout parfait de la prise de commande à la livraison bravo on vous recommandera

Très bon accueil, les renseignements et les conseils sur les differents produits sont bien expliqués.

En ce qui concerne, le site internet ainsi que la conseillère en magasin de Lille tout était parfait. (La livraison de notre literie aurait dû se faire aux alentours du 3 ou 4 août) En ce qui concerne la livraison, Mondial Relay a perdu 1 colis sur 4. (Nous n'avons jamais eu de nouvelles de leur part même en ayant laissé nos appréciations sur le message de satisfaction de leurs services) Après près de 15 jours le 4ème colis n'ayant pas été retrouvé nous avons demandé la livraison des 3 colis en leur possession et contacté la conseillère de maliterie pour obtenir le plus rapidement possible 1 nouveau matelas. Après contact pour livraison par le nouveau transporteur Géodis - Calberson nous avions convenu de son passage jeudi 1er entre 8h30 et 16h, nous avons attendu toute la journée sans livraison (journée perdue) et après appels téléphoniques plus que difficiles à obetenir auprès d'eux, une réponse nous a été donnée que le colis était en cours de livraison par un intérimaire mais qu'ils n'arrivent pas à joindr

très bien ,nous avons bien été renseigné. La livraison c'est faite dans les délais. Il y a eu du retard le jour même mais le transporteur nous a prévenu assez rapidement.

un bon rapport qualité-prix, matelas et sommier d'une très grande qualité ! on dort très très bien.;

Très bien;

Achat effectué en boutique. Les personnes sont très professionnelles, à l'écoute, donnent des conseils adaptés à nos besoins. Livraison parfaite, délai respecté. Produit d'une très grande qualité, arrivé sans défaut, à la hauteur de ce qu'on attendait. J'y retournerai sans hésiter.;

Livraison assurée dans de bonnes conditions malgré un accès difficile. Bonne réactivité du service client quand j'ai appelé pour savoir où se trouvait le transporteur.;

Très bon accueil de ma literie .com Contents de notre nouveau matelas;

Les vendeuses sont de très bons conseils , les livreurs respectent la date et l'horaire .;

Matelas très confortable, excellent rapport qualité prix. Très bon service en magasin d'expo. Livraison dans les délais. Très bonne formule que de pouvoir essayer des produits et de les acheter à prix internet.;

Matelas très agréable et bon rapport qualité prix;

nous sommes contents des prestations et des conseils de votre commerciale d'hallennes les haubourdin la literie nous convient la livraison correcte;

C'était ma deuxième commande et je suis toujours aussi satisfaite. Je pense changer le matelas de mon fils l'an prochain et je repasserai par Maliterie.com.

Livraison à l heure indiquée, produit non abîmé, parfait

Conseillère très souriante, soucieuse de fournir toutes les informations nécessaires à l'achat de notre literie.

Très bien et bon accueil !

Livraison satisfaisante Conseil tres bien

Excellent accueil avec les réponses précises à toutes nos questions.

En magasin : personnel très à l'écoute, possibilité de faire de multiples essais, sur de multiples combinaisons matelas/sommier. La livraison : Prestataire externe (***), les colis ne sont pas abîmés, les livreurs font leur travail. Après ~25 nuits : très satisfaits de la qualité, nous ne regrettons pas du tout notre achat.

Bon mais peut mieux faire

Bonjour J'ai noté la qualité de fabrication et la qualité du produit Et donc cinq étoiles, pour un confort et un sommeil de bébé... Malheureusement les installateurs mériteraient une formation sur le montage et gagneraient à avoir quelques outils de base (tournevis et cutter ou clés...) Merci pour ce confort retrouvé Cordialement ***

Parfait. .

Entièrement satisfait du produit acheté correspondant exactement à nos attentes.

Très bien ! Renseignement en magasin impeccable. Livraison très convenable.

Parfait

Très bon accueil au magasin, et bons conseils de la part des vendeurs.

Tres bon conseil et excellent rapport qualité prix !!!

Bonjour , Il y a un décalé entre ce qui est dit au magasin dans les délais et la réalité on m 'avait dit que l on me préviendrait à partir du 6 mai et la livraison a été anticipé . Il n est pas évident quand on vous prévient la veille de se libérer pour trouver une disponibilté dans les 48 heures . quand on travaille et que personne n 'est présent chez vous . Il me semble que les prestations devraient etre gérer autrement . Cordialement ***

Très contente de notre nouveau matelas. L'accueil en magasin ainsi que le conseil étaient très bon. Je recommanderais ma literie. com à mes amis et famille.

Je suis très satisfait de la literie et du service de livraison.

Bon accueil en magasin, et bon conseil. Livraison dans les délais annoncés. Un pied de liaison entre les 2 lits a été oublié. Il nous a été livré par la poste sous 1 semaine

excellent accueil, quelques contradictions dans les messages suite à une réclamation, laquelle a été prise en compte de façon tout à fait satisfaisante néanmoins !

Bonnes informations pour le choix, livraison conforme

le lit est très bien, le seul problème vient du prestataire utilisé pour la livraison. bonne journée

très satisfait de ma commande.

comme les 2 fois ou j'ai achetée un produit chez vous je n'ai pas de problème, cette fois ci pas de problème de livraison tout a été parfait

Très bon achat suite aux conseils de la vendeuse très compétente....

tres bien

Matelas + sommier d'excellente qualité. Pas de problème au niveau de la livraison et de la reprise de l'ancienne literie.

très bon, c'est le transporteur qui a été beaucoup moins bon !

prestation satisfaisante

erreur de livraison de commande mais le SAV a vite réagi

Très bon conseil et respect des délais. Bon rapport qualité prix. Seul bémol: des livreurs un peu limite

literie d'excellente qualité, service de livraison fiable, que du bon...

*****

Prestation en magasin impeccable. La livraison a posé un problème (montage non effectué), mais un accord a été trouvé avec le magasin.

excellent tant par l'accueil dans le show room,par la livraison, et le produit fourni. Bravo

Très bon accueil en magasin beaucoup de disponibilité de la part de la commerciale. Livraison dans les délais par des livreurs très pris! Produit reçu tout a fait conforme a la commande !

Prestation très satisfaisante

Très bon accueil et qualité dans les renseignements donnés concernant le produit

Ayant trouvé, presque par hasard le magasin via internet, nous nous sommes rendus au magasin. Très bon accueil et très bons conseils. Délais de livraison respectés et au final un rapport qualité prix excellent

Service commercial très bien. Explication claire et précise sur les différents produits proposés Quant à la qualité du matelas, il est trop tôt pour un véritable avis, mais pour le moment , je suis satisfaite de mon achat.

accueil magasin, conseils ttrès bons. livraison suivant date et horaire prévus. Aucun dommage à la literie reçue. .

Niquel. Rien e redire. Bon accueil et de bon conseil. Livré dans le temps annoncé. Très bonne qualité du matelas

Très bonne qualité, accueil agréable. Je ne regrette pas mon achat.

bien

Nous avons acheté notre literie au magasin de Lille. La vendeuse a été très à l'écoute et de très bons conseils. La livraison a été effectuée dans les délais annoncés. Pour le moment, nous sommes très contents du matériel acheté (et pourtant, nous ne sommes pas vraiment des clients faciles à satisfaire avec nos problèmes de dos récurrents!).

Exellent

Satisfaite de la prestation.

Efficace et organisé

tres bonne prestation

Très bien ! Excellent accueil et bien conseiilé.

Confortable et ferme en même temps

Aucun problème, bon produit

Nous avons eu des problèmes avec mondial relay( délai non respecté) et la telecommande du lit électrique défectueuse au bout de 4 jours

Le personnel de vente est au top, encore bravo

trés bon produit qualité impeccable

Très bonne prestation sur le matériel. Nous sommes entièrement satisfait !!! Vendeur à recommander...Par contre la livraison, il en est tout autre pour le service livraison qui laisse vraiment à désirer. Plus d'une heure de retard par rapport à l'heure de rendez-vous fixé préalablement. Pas d'excuses, pas d'explications et en plus décharge le matériel brutalement, sans ménagement. Au point de claquer sur le sol les literies ?! Cartons ouverts, arrachés.. Bref j'ai mis des réserves sur le bon de commande. Au déballage tout était ok. Ouf ! Heureusement les moteurs électriques fonctionnaient également...

Prestation de qualité avec des conseillers à l'écoute, qualifiés, et sympathique.

Très bien accueillie en magasin Ma fille est contente de son matelas Je suis un peu déçue par les coutures du matelas, des fils dépassent de partout Je n'ai pas pris le temps de le signaler au magasin mais il faut que je le fasse car il y a peut être un risque que le matelas se découse

Très bon accueil en boutique (haubourdin), personnel compétent, sympathique et de bon conseil. Produit à un rapport qualité / prix qui semble très correct et livré dans les délais annoncés.

résultat conforme à ce que nous attendions.

160 *200 une dimension idéale. Jusqu'ici (après 3 semaines) assez satisfait. Nous verrons comment cela se comporte dans le temps...

Très content de notre lit

Très bon accueil en magasin. De bons conseils. Des réponses claires aux questions posées. Du temps laissé à la réflexion. Une livraison conforme aux produits commandés. Seul reproche: des livreurs pressés qui mériteraient un peu plus de délicatesse.

un 1er rendez-vous livraison transporteur n'a pas été respecté dommage..... le lendemain, prestation parfaite

Bonne prestation. Le produit est conforme à la commande et est livré dans les temps.

Très bon conseil dans le showroom pour notre première literie. Et facilité de commande et de prise de rendez vous par le transporteur sur son portail.

livraison correcte mais il est bien dommage que les trous ne soient pas fait d'avance sur le lit permettant de fixer la tete du lit car pour des personnes agees c'est difficile et aussi il est dommage qu'il n'exsiste pas de bout de lit iidentique a la tete

Très bon rapport qualité/prix. Je regrette néanmoins le passage obligé par une offre Sofinco alors que les publicités ainsi que le magasin indiquent un paiement en 3x sans frais par carte bleue....Du coup, je suis désormais harcelé par cet organisme de crédit pour ajouter des assurances à mon prêt à 0%. A part ça, je suis satisfait du sevice Maliterie.com.

Ras hormis quelques traces de doigt en deballant le matelas

Tres satisfaisant!!!! Plus de mal de dos. Les nuits sont exellentes!!!!

Bon accueil et bonne présentation des produits dans votre magasin. Délai de livraison correct et suivi clientèle sérieux Content de la qualité de mes achats.

Très bonne prestation, cependant un morceau du cache plastique recouvrant le système électrique est cassé, ce qui n' empêche pas pour le moment de fonctionner. c'est pourquoi nous n'avons pas souhaité demander le remplacement mais à voir à l'usage si un problème ne va pas apparaitre....

le lit ne correspond pas à la qualité testée dans le magasin, nous ne sommes pas content du produit

L'emballage du matelas n'est pas compatible avec des transports en messagerie qui ne prennent pas soins des objets transportés. ( insuffisances de protections mécaniques) Résultat matelas arrivé avec le film plastique déchiré (sa face au sol) humide, et souillé sur un champ. Depuis le 26 janvier une autre matelas a été expédié à l'agence d'Hallennes les Haubourdin, à ce jour (04/02/2016) pas de nouvelle de sa réception !

Très bons conseils.Conditions de vente avantageuses.Délais respectés.Excellent équipement. Satisfaction totale

dommage que votre transporteur ne soit pas bon.Je parle de la St.mondial relay et non des livreurs qui eux sont tres performants. pour le reste tout etait parfait et en particulier la commerciale de maliterie sans laquelle mon lit serait toujours en instance de livraison!!!

Du retard dans la livraison. Dommage de ne pas être prévenu pour ce retard.

Equipe du showroom très professionnelle et de bon conseil. Livraison estimée à trois semaines en raison des fêtes de fin d'année qui a eu lieu finalement 10 jours après la commande. Nous sommes satisfaits de la prestation et encourageons les potentiels acheteurs à acheter français !

Rencontre en magasin très agréable; Bonnes explications sans précipitation. Très bonne suivie clientèle

bonjour nous sommes très déçu de la livraison. Le prestataire n'a rien a voir C est vous qui est en cause Votre emballage n est pas à la hauteur du produit En effet pour un matelas en latex , un simple emballage en plastique n est pas adapté pour une livraison par un transporteur le matelas ne tient pas debout . Un cartonnage dur avec poignée permettrait un maintient correcte dans le camion et ensuite une manipulation aisée sur le lieu de d installation aujourd’hui mon matelas était plié dans le camion , l emballage plein de boue et déchiré , j espère que le matelas n est pas salie ou taché Quand le chauffeur a ouvert les portes j allais explosé de colère !!!!!

Dommage que pour le prix le lit ne soit pas monté entièrement

conforme à l'attente

Ma commande a été faite le 12 novembre 2015, et malheureusement, la livraison n'a pas encore eu lieu. Plus d'un mois de délai, pour une entreprise fabricante c'est beaucoup trop J'attendais la livraison pour faire essayer mon lit à mon père et faire une autre commande mais de ce fait elle n'aura certainement pas lieu Par contre le personnel lors de l'achat a été compétant

parfait, livraison rapide

pour se qui concerne le matelas aucun problème, par contre en se qui concerne la livraison je ne suis pas du tout satisfaite

Très bien à recommander

Nous dormons très bien, sur nos nouveaux matelas, quelle meilleure preuve que celle _ ci ! Nous avons du etre patient avznt de réceptiknner la marchandise, sinon impeccable

Le seul repproche concerne le mauvais choix du prestataire pour la livraison du sommier acheté. Mondial Relay ne respecte pas les rendez-vous pris Ne prévient pas en cas d'impossibilité de livrer ou en cas de retard Ne respecte pas les horaires convenus Ne respecte pas les marchandises qui sont maltraitées par les livreurs J'ai attendu mon sommier pendant 1 mois L'image de maliterie.com en prend un coup même si certains employés ne se considèrent pas comme responsables.

Tout à été clair et net...

Nous avons reçu les matelas dans les délais et nous sommes satisfaits de leurs tenus. Nous avons passé une très bonne nuit avec une amélioration sur la qualité de notre sommeil et sur notre corps une récupération musculaire. Nous vous remercions de votre prestation et vous souhaitons une bonne après-midi.

Merci pour votre professionnalisme.

Très bon rapport qualité prix. Conseils et prestations magasin sans faille.

tres bien

Parfait

Satisfait de la prestation fournie.

très satisfait de notre choix ainsi que par le respect des délais annoncés

bons conseils , accueil très bon , produits de qualité , livraison très pro et s adaptant au planning du client . peut etre des remises très faibles au vue des sommes dépensées ...!! dommage .. pour cette raison je ne conseillerai pas forcement votre enseigne . cordialement ***

Livraison dans les temps. Montage rapide;

Pleine satisfaction sur le produit et le conseil. Par contre la livraison laisse vraiment à désirer.;

Bons conseils, livraison rapide et suivi de la satisfaction par la suite. Le matelas est très confortable, à un prix raisonnable !;

très bonne accueil au magasin de Lille.(10/110) Bonne présentation des produits '10/10) livraison dans les temps.(10/10) point négatif : défaut de fonctionnement du dossier,1 mois d'attente pour l’autorisation de l'échange puis 1 mois pour la livraison( (très long,dommage) (4/10);

Achat d un matelas très ferme à ressorts . Bons conseils dans le magasin , ensuite bon suivi de commande, bonne réception et pour terminer un matelas correspondant à mes attentes : Satisfaite de toutes les prestations .;

RAS OK POUR LA LIVRAISON ET MISE EN PLACE;

Nous avons apprécié le professionnalisme de la personne qui tient le magasin de Lille. On ne'peut pas en dire autant de la gestion de la livraison par Mondial Relay, vraiment décevante. Dommage qu'un des matelas ait dû être échangé pour une salissure sous l'emballage , donc faite en usine.;

Prix intéressant, showroom pour pouvoir essayer avec conseils d'un vendeur, bon produits, livraison efficace. Rien à reprocher.

Très bien.

Trés bon produit, même si il a fallu quelques nuits avant de s'habituer à la nouvelle literie. Juste un petit bémol, les bords du lit qui ont tendance à s’affaisser lorsque l'on s'assoit dessus,à voir dans le temps.

Très bon conseil dans le showroom, très bon suivi pour la livraison, et très bonne qualité du produit.

LIVRE RAPIDEMENT

TOTALEMENT PARFAIT TRES SATISFAIT;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

Très bon accueil et très bons conseils au magasin de Lille. Produit conforme à notre attente.;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

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Professionnalisme en magasin 5/5 (59) Livraison très ponctuel Qualité du produit 5/5;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

c'était un super service, de très bon conseilles. Je suis très contente de mon achat! En plus, made in france!;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

rien a reprocher

Très bon contact en magasin, personnel aimable et professionnel. Par contre, déception sur le produit : j'ai commandé un matelas latex 140x200 mais l'âme de celui-ci ne fait que 140x190 (le reste est du rembourrage qui ne soutient pas). De plus le garnissage du matelas fait un bruit de papier froissé lorsqu'on se retourne sur le lit. Après constatation par le magasin, produit échangé, et même problème avec le nouveau matelas, cela semble donc être de série...

bonne literie, à un très bon prix

La première livraison fut très décevante j espère que la prochaine effacera cette mauvaise impression .

achat effectué en magasin près de LILLE Très bon accueil et de très bons conseils Personne très agréable !

sérieux transporteur correct , respectant l'horaire sinon il prévient

Qualité, prix et conseil. que demander de plus. Cerise sur le gateau, respect des dates de livraisons.

Excellent matériel répondant tout à fait à nos souhaits. Quelque réserves néanmoins concernant l'installation où nous avons dû nous-mêmes monter les barres de soutien latérales des matelas, sans explications.

très bonnes informations de la personne qui nous a reçu au magasin d' hallesnes les haubourdin

vendeuse très professionnelle et de très bon conseil au magasin de Lille . Encore merci . délai de livraison correct et respecté . Livraison gratuite sans installation mais très efficace et rapide . Matelas et sommier ont quand même été montés dans la chambre .Duo de choc très sympathique . Produits de qualité et français . Nous sommes très satisfaits . Suivi de la vente après livraison bien réalisé ( garantie satisfaction dans les 30 j ) . adresse à conseiller . D'ailleurs nous pensons déjà y retourner pour la tête de lit . Aucune hésitation à avoir avec des prix raisonnables au regard du produit fourni

bonne prestation

Je suis satisfaite de cet achat mais c'est récent donc pour juger il faut un peu plus de temps. J'espère que le matelas gardera parfaitement sa forme et que mon dos s'en trouvera bien maintenu!

très bon accueil, 1ére cliente un samedi matin très bons conseils enchantée de mon achat

RAS. Excellente prestation

Prestation excellente, conforme à l'attendu ,y compris dans les délais de livraison.

Gérant du magasin d hallennes super sympa et professionnel

a prestation fournie répond pleinement à notre attente . Nous avons été très bien renseigné sur les produits existants et la livraison a été effectuée d' une façon efficace et correcte .